U.F. 1 Atenció a l’usuari.
N.F. 1 Les persones usuàries.
N.F. 2 La comunicació.
N.F. 3 Estratègies de comunicació.
N.F. 4 Principis de màrqueting.
U.F. 2 Organització i venda de productes.
N.F. 5 La política de promoció.
N.F. 6 El marxandatge.
N.F. 7 El procés de venda.